2012年，深圳宝安街头一家美妆小店悄然开业，彼时的乐沙儿尚未进入主流零售视野；2025年，其1400平方米的首家品牌旗舰店落子客流量稳居城市Top5的核心商圈深圳后浪新天地。
13年间，在美妆零售赛道从增量扩张转入存量博弈、行业增速持续放缓的背景下，乐沙儿完成了从“名不见经传的街边店”到“核心商圈标杆品牌”的逆袭，成为美妆零售领域少见的“抗周期”样本。
那么乐沙儿时如何在同质化竞争中走出了一条差异化路径，实现从卖货到用户价值运营的跃迁呢？
01
大牌品质，一半价格
高质价比构建品牌增长驱动力
对于初创期的乐沙儿而言，街边小店的客群更看重“实用与划算”。因此当行业陷入“要么拼高端、要么打低价”的二元困境时，乐沙儿却走出了第三条路——以“大牌品质，一半价格” 的质价比，先在街边店站稳脚跟，再逐步积累叩开核心商圈大门的底气。
如今走进任意一家乐沙儿门店，货架上陈列着聚焦家庭洗发水、面膜、家清护理、休闲零食等1000多个精选SKU，没有冗余的小众款，只留用户真正需要的“高复购、高口碑”日常必备品。
比如喷雾品类只上雅漾这一爆款，降低消费者决策难度；美妆区的稚优泉、花知晓、橘朵等品牌，每个仅保留1-3个核心SKU，却覆盖眼影、口红、腮红等全场景需求。“爆品多、价位低” 的选品逻辑，既是街边店时期吸引客群的关键，也是后来进入核心商圈、对抗高端品牌的差异化优势，毕竟对25-45 岁的中产家庭客群而言，“用更少的钱买大牌品质”永远是核心需求。
而这份大牌低价的底气，源于乐沙儿创始团队10年以上的一线美妆品牌代理积淀。早年间，团队便代理自然堂、佰草集、卡姿兰等知名品牌，不仅摸清了供应链脉络，更积累了头部供应商的信任。这份积累在乐沙儿发展中逐步转化为供应链竞争力：如今的乐沙儿，不仅是联合利华国内首家CS合作渠道，还与宝洁、欧莱雅、薇诺娜等超 20 家头部品牌达成“战略直采”合作，能拿到联合利华年度明星合作款、宝洁限量版洗护套装等独家资源。
更关键的是，其与供应商采用“风险共担、利润共享”模式，跳过中间商、分销商等加价环节，实现源头直采到门店直达的短链路供应，这既是街边店时期“低价生存”的保障，也是进入核心商圈后“以质价比突围”的核心武器。
02
五星级服务
打造沉浸式购物场景
如果说质价比是乐沙儿实现生存的根基，那么差异化服务与精准渠道战略，便是它实现从街边店到核心商圈跨越的关键——核心商圈的消费者，不仅关注价格，更看重体验与信任。
从满足基础购物需求到延伸生活服务，乐沙儿的服务升级始终贴合商圈客群特性。它打破传统美妆店全员推销的刻板印象，在零食区、百货区推行无主动推销模式，店员仅负责补货与卫生维护；在美妆区进一步细化为分区服务——美妆护肤区配备专业导购，为敏感肌用户推荐薇诺娜、玉泽等品牌，为彩妆新手演示通勤妆画法，兼顾自主购物自由与专业需求。
同时，乐沙儿还将服务从商品交易延伸至生活体验层面：所有门店提供免费修眉、化妆服务，部分核心商圈购物中心店更增设美容SPA区，推出毛囊清洁、眼部护理等轻医美项目。让门店从单纯卖货场所转型为美妆生活服务商，更精准满足核心商圈客群一站式变美的需求，与街边小店的单一功能形成明显区隔。
30天无理由退换货政策则彻底打消消费者决策顾虑。无论是街边店时期的社区居民，还是核心商圈的中产客群，均可享受买贵、买错、不满意即退的服务，即便护肤品已开封、护理套餐已使用，凭购物凭证即可到店办理退换。高效打破线下售后痛点的举措，既让乐沙儿在街边店时期积累了首批忠实客群，也帮助其进入核心商圈后，快速构建起与高端品牌竞争的信任壁垒。
凭借高质价比和优质服务，乐沙儿在美妆零售领域突出重围。回到渠道建设来看，乐沙儿的门店选址也持续印证其不断增长的品牌实力：初创期选择社区街铺，既能降低启动成本，又能贴近刚需客群；随着品牌口碑积累，逐步布局购物中心店，借助核心商圈的流量与形象提升品牌调性；如今进入升级扩张期，购物中心店已成为主力，且持续进驻全国高端商场。
乐沙儿负责人表示：目前，其门店选址并非盲目追逐客流，而是精准匹配客群——优先选择成熟区域商圈，这类区域成熟住宅小区密集、中产家庭占比高，与乐沙儿18-45岁、注重质价比的目标客群高度契合，既避免高端商圈的高成本浪费，又能精准触达目标用户，为品牌持续提供优质服务升级做好基础保障。
当下，美妆零售行业还未见顶，消费升级带来的行业红利还在持续释放，落子核心商圈，深化供应链协同与服务创新的乐沙儿是否能够持久立足并继续扩张，我们拭目以待。毕竟作为美妆零售行业的“黑马”，乐沙儿的前半程表现已经足够亮眼！
