9月25日沙井街道沙头社区“微调解·邻聚力”前延式多元解纷服务体系建设项目正式启动——首批调解志愿者接过工作证,“持证上岗”;紧接着的专题培训,让现场调解员笔杆不停、收获满满。
本次培训特邀沙头社区林一亮律师主讲,紧扣基层调解“痛点”展开:从“三个尽力就好”的心态调整,到“居中立场”的原则坚守;从调解诉求登记、协议签署的流程规范,到“背靠背调解”“安定情绪法”的实用技巧,每一部分都贴合社区常见纠纷(如租赁、家事、邻里矛盾)的实际。课堂上,志愿者们紧攥笔记本,重点标注“高频纠纷应对”“证据固定方法”,尤其在“婚姻调离要素”“农民工工资协调”等案例模拟中,大家主动互动,将理论转化为实操思路。
“以前怕调解‘没谱’,现在有了流程和技巧,深入楼栋更有底气!”参与者小叶翻着满是笔记的本子说。作为项目“前延式”解纷的关键,培训旨在让志愿者成为社区里的“解纷前哨”,把矛盾化解在萌芽。
据悉,“微调解·邻聚力”将依托“培训+实践”模式,培育“懂法、会调、有温度”的志愿者队伍,推动矛盾“小事不出楼栋、大事不出社区”。沙头社区社工表示,下一步将持续深化项目,让“邻聚力”串起基层治理的暖心链,绘就“矛盾少、邻里和”的幸福图景。
图1 律师授课
图2 调解志愿者认真做笔记
图3 合影
沙头社区党群服务中心,王洁琼、张咏胜
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