近日，咸宁联通通山乡镇北营服工作人员走进通山县石门村，将一场别开生面的“屋场连心会”开到了村民的家门口。这并非简单的聚集，而是联通人深入基层、叩响家门，实打实为村民排忧解难的暖心行动。
敲门入户，筑牢反诈“防火墙”
“老叔，最近有没有接到奇怪的电话，说您中奖了或者孩子出事要汇钱的？”联通工作人员陈沙坐在村民李老伯家的堂屋里，一边递上精心印制的反诈宣传单，一边耐心地讲解着。他和同事们没有局限于屋场的集中宣讲，更深谙“到家”的力量。他们主动敲开一扇扇门，走进一户户农家，面对村民，特别是防范意识相对薄弱的老人，工作人员们化身“故事员”。他们不讲生硬条款，而是分享近期发生在周边乡镇的真实案例：冒充孙子要钱的“亲情骗局”、谎称医保卡异常的“官方恐吓”、许诺高额回报的“投资陷阱”...一个个发生在身边的故事，听得村民们频频点头，议论纷纷。“哎呀，前阵子还真有个电话说我医保卡有问题呢，幸亏没信！”一位村民心有余悸地说道。工作人员随即手把手教大家如何识别可疑来电、如何设置骚扰拦截、如何保护个人信息，将防诈反诈的知识化作守护乡亲们“钱袋子”的实用盾牌。
指尖服务，畅通家宽“信息路”
宽带网络，已成为连接山村与外界的重要桥梁。但网速慢、信号卡、设备老旧等问题，时常困扰着村民。“李阿姨，您说刷视频总‘转圈圈’是吧？别急，我们来帮您看看。”营服工作人员带着检测设备，麻利地行动起来。活动现场，免费宽带检测服务点一设下，便吸引了不少村民前来咨询。工作人员们拿出专业仪器，仔细测试各家各户的宽带速率、排查线路老化、路由器摆放不合理等问题。针对检测结果，他们或现场优化调试，或耐心讲解原因并提出升级建议。对于家中只有老人小孩、不便到现场的住户，工作人员陈沙二话不说，背上工具包就上门。在独居的李大爷家，不仅检测了网络，发现是老旧路由器拖了后腿，还细心地帮他清理了手机内存冗余，教会他更顺畅地使用微信和孙女视频。“这小伙子真细心，我这手机感觉都轻快多了！”
这场别开生面的“屋场会”，没有高台宣讲的距离感，只有围坐一起的融融暖意。联通工作人员们的身影活跃在村头巷尾，忙碌在村民家中。汗水浸湿了他们的衣背，真诚却打动了村民的心。一位被帮助解决了网络卡顿问题的村民，执意要留工作人员吃午饭；一位听了反诈宣讲的大娘，把宣传单仔细叠好揣进兜里，说“要拿回去给老伴也看看”。朴实的语言、感激的笑容，是对这场“行走的服务”最真挚的回应。
从反欺诈知识的精准滴灌，到宽带网络的“把脉问诊”，咸宁联通乡镇营服团队以脚步丈量民情，用专业与热忱将“为民办实事”的承诺，实实在在地落在了通山石门这片静谧的山乡。一次次的敲门入户，一次次的俯身调试，联通人用实际行动证明：服务无界限，真情零距离。
