“不懂就问，不会就学”，易鑫金融顾问陈庆思用不到1年的时间，就从行业小白成长为能独当一面的冉冉新星，在海口汽车金融市场崭露头角。她用“专业、用心”的服务构筑起与客户、车商间的信任桥梁，帮助当地不少购车者开启了出行新篇章。
“用心”，成为与车商合作基础
“刚加入时连产品都记不全”，陈庆思回忆到，“看别人做挺简单，自己上才晓得这里头有多少门道”。入职的前2个月里，她不仅恶补汽车金融知识，还在经理陈鸣、小师兄黄定权带领下频频拜访车商、满负荷地投入实战演练。这样“做中学，学中做”，逐步积累起了服务经验。
一次，某新能源品牌要在琼州开设新店，庆思主动请缨前往洽谈合作。到了店门口，她都有点恍惚——新店毗邻乡村，周围还有牛羊在吃草。“小陈快进来吧，我这还没忙完，有点乱，”门店负责人马姐都忍不住打趣自家的“原生态”。
说起来，马姐和庆思算是老相识，两家公司之前就有过合作。寒暄过后，庆思立马调整到工作状态，切入正题：“马姐，我们分析了门店的客群，针对性地做了个汽车金融服务方案，您瞧瞧？”庆思打开电脑，逐项介绍起易鑫新能源车专项产品。属地化的产品方案让马姐颇为心动，只是当下也没有立马拍板，“我再好好想一想”。
自打那天起，陈庆思便每日驻扎门店，帮着一起筹备开业，从打扫卫生到接待客户，事无巨细，她的韧劲更坚定了马姐对易鑫的认可。正式开业后，双方顺利签约合作。马姐感叹：“我认准的，不只是易鑫品牌，还有小陈做事的用心。”
上图：易鑫金融顾问陈庆思
“用心”，构筑起客户信任
“用心”不仅是合作制胜的关键，更是庆思服务客户的信条。
儋州老吴两口子打算给刚毕业的儿子买台车“练练手”，原打算以小吴的名义提交分期申请，可一通电话却让老吴改变了主意：“听说你们易鑫公户也能做分期？”
原来，临近年末，老两口名下企业有抵税缺口，公户购车是更好的选择。老吴提出“最好今天就能开票”。可企业法人代表不是小吴，用公户提申请还需要其他材料。“手续会更复杂，今天大概率是办不成了”，庆思有点遗憾和抱歉。不过，她依旧一丝不苟地解释完所有条款。就冲这服务态度，老吴拍了板儿：“那行，我先付个订金吧”。
只是，老吴夫妻俩最近正在筹备新工厂，抽不出空再来海口。同为儋州人的庆思趁着周末回父母家的档口，直接上门服务。提交了营业执照等公户预审资料后，很快就得到了“通过”的回复。因为涉及第三人购车，除了跟老吴确认好费用、还款时间等关键信息外，她还再三叮嘱小吴：“别马虎，记得按时还款！”
“到时间我还会再提醒你的”，临出门，庆思还在嘱咐，惹得老吴对这个“唠叨”的老乡赞不绝口，“还是你想得周到！”
上图：易鑫海口金融顾问陈庆思正在服务客户
从第一单的磕磕绊绊，到如今每月稳定合作，“用心”，让庆思奠定了和经销商合作的信任基石，更为她的服务口碑不断加码。对她来说，过去的认可和成绩算是一个好的开始，但市场角逐远远没有结束，要在海口这片汽车热土站稳脚跟，未来的路，一定要走得更踏实。
