2026年10月28日
星期三
倾听民声践承诺 敬老反诈暖人心
2026-10-28责编：程静点击量：43318
#联通好服务 用心为客户#为进一步推动承诺落地见效，持续提升窗口服务质量和客户口碑，2026年10月27日，中国联通在运城市盐湖区旗舰营业厅开展以“联通好服务 用心为客户”为主题的总经理接待日活动。五大窗口服务一线人员代表及21名用户代表参加活动。
活动现场氛围真诚温暖、务实高效。活动在主持人充满激情的开场仪式中正式启动，公司领导致辞，全面介绍公司服务提升举措、民生服务成果，表明持续深耕优质服务、倾听用户心声、解决用户诉求的坚定决心。
活动重磅发布五大窗口服务公开承诺内容，主动亮明服务标准、服务流程与服务底线，自觉接受广大用户和社会监督。一线营业员、智家工程师代表立足岗位作服务承诺发言，展现联通一线队伍专业高效、贴心尽责的良好服务风貌。
在用户交流环节，受邀用户代表、老年用户代表结合日常通信使用、装维服务、厅堂服务体验踊跃发言，真诚分享感受、积极建言献策，搭建起政企高效沟通的暖心桥梁。
结合重阳敬老节点，活动特别开设助老反诈公益小课堂，针对老年群体反诈防范薄弱点，通俗易懂讲解电信网络诈骗常见套路、识别方法和防范要点，帮助老年用户筑牢反诈“防护墙”，以暖心公益服务践行央企社会责任。
下一步，中国联通将以此次活动为契机，持续兑现服务承诺、精进服务细节、优化服务品质，用心做好民生通信服务，全力为广大用户提供更专业暖心的通信服务保障。
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