2026年9月，新乡分公司按照省公司统一部署，紧扣以质量“零缺陷”确保安全环保“零伤害、零事故、零污染”质量月主题，扎实推进质量月系列主题活动，牢固树立“质量第一”理念，健全QHSE管理体系，层层压实各级质量管理责任，从政策学习、工程复盘、数质量管控、体系整改多维度发力，源头防范质量衍生安全环保风险，践行“每一滴油都是承诺”，以高质量质量管理保障能源供应。
一、深学细悟政策精神，筑牢全员质量思想根基
分层级组织机关管理人员、库站人员对标《质量强国建设纲要》，传达集团2026年领导干部会议及年度质量工作要点，树立质量“零缺陷”目标。同步开展工程质量、采购物资质量典型案例警示教育，复盘近三年油库新建、加能站改扩建工程质量案例，梳理物资采购不合格典型案例，深入剖析短板弱项，完善供应链风险管控，健全供应商信用及黑名单管理机制，把质量责任压实到岗位、落实到个人。
二、多维宣传造势，营造质量共治浓厚氛围
全区库站同步开展线下质量宣传，站内设置油品实物展示台，陈列92#、95#、98#、0#油品，直观向客户展示油品品质。员工现场向车主发放油品科普宣传资料，本月累计发放宣传页2000余份；站内LED大屏、加油机展板24小时滚动播放质量月标语、油品及计量科普知识。同时线上依托微信公众号、视频号等新媒体平台推送质量科普、活动动态。
三、抓实全链条数质量管控，守住质优量足底线
聚焦油品、LNG、充电等核心及新业态业务，落实四项专项工作。一是配合省公司组织实验室间比对试验，保障油库化验数据精准可靠。二是开展入库、储存、销售全流程数质量风险专项排查，重点对库站、LNG、充电新业态开展隐患排查，建立风险清单，逐项落实防控措施。质量月期间，完成出入库油品检测34次，对27座加能站开展油品、LNG随机抽检，86个样品合格率100%；对全市132座加能站、新乡油库开展拉网式检查，重点核查油罐、加油机、便携式密度计、液位仪等计量器具校准、铅封、罐枪比对预警管理，排查闭环整改问题32项。三是组织库站开展质量应急演练，围绕内部抽检不合格、外部抽检预警、客户投诉油品质量、数量短缺等场景，各库站开展实战演练，提升现场应急处置能力。四是开展罐枪比对专项治理，紧盯高报警站点，落实管控措施，压降罐枪比对系统异常预警数量，严防人为操作造成的计量预警问题。
四、深化体系整改，推进QHSE管理提质增效
运用PDCA循环模式，针对集团QHSE大检查、内审标准，组织自查发现的各类质量问题开展攻坚整改，补齐管理短板，持续提升QHSE体系运行实效。同步组织数质量管理人员、站经理、计量员开展专项培训，围绕计量器具溯源、罐枪比对风险防控、数质量纠纷应急处置授课，组织全员参加全国企业员工全面质量管理知识竞赛，以练促学夯实岗位质量能力。
五、优化窗口服务，提升客户消费体验
坚持以客户为中心，将质量管控与客户服务深度融合。充分发挥加能站司机之家、便民服务台功能，免费提供休息区、应急药品、简易维修工具、饮用水、充电等便民服务。员工落实微笑服务，主动做好油品知识讲解、加油引导、洗车服务，快速响应客户关于油品质量、计量疑问，建立客户诉求快速响应机制，用心做好每一项服务，实现油品质量与服务质量1+1＞2的效果。
下一步，新乡分公司将持续巩固质量月活动成效，把集中活动转化为常态化管理举措，持续落实质量“零缺陷”目标，严守安全环保底线，以高质量管理助力企业高质量发展。
