民生无小事，枝叶总关情。从“指尖办事”到“源头治理”，从“被动执法”到“主动服务”，厦门湖里区城管执法局始终以群众需求为导向，用实事书写着城市治理的温度与精度。2026年，该局在民生实事上再度发力，以数字化改革破解城市治理难题，实现了“数据多跑路、群众少走路”。
商事报备“指尖办” 便民利企零距离
“这个新系统真的很方便，审核速度快，还省去了纸质资料，让我们省了不少心！”报备人刘先生点赞道。这份“省心”，源自湖里区城管执法局最新上线的“商事报备”小程序。
开业、促销需要临时占道，怎么办？过去，商户需要线下到湖里区城管委办报备临时占道申请，流程繁琐且耗时长。今年4月，湖里区城管委办、区城管执法局对商业氛围布置报备进行全流程数字化管理，依托微信公众号开发上线的“商事报备”小程序，将商事报备服务从线下搬到线上。
一站式线上报备，简化办事流程。经营者通过微信公众号即可进入小程序，填写信息，上传材料完成报备申请，平均审批时长缩短至1个工作日内。据悉，小程序上线以来，已累计处理报备事件288件，有效减少违规设置行为，为湖里区浓厚的商业氛围保驾护航。
巧解“摊贩难题” 暖心转变赢得民心
4月底，湖里创新路像无形中被砌了一道“墙”，一侧是统一划设的临时“摊规点”，另一侧则是十几个流动摊“打游击”。为了找到解决之道，湖里区城管委办采取了三次恳谈的方式，倾听摊贩的心声，逐步化解矛盾。
第一次恳谈会上，湖里区城管委办相关负责人直接来到街头，站在小吃摊旁边，听大家“倒苦水”；第二次恳谈则在社区会议室，摊贩代表、运营公司、殿前城管中队三方围坐一起，讨论问题解决方案；第三次恳谈聚焦具体措施，如增加摊位、规范管理、分类引导等。最终，在互相信任的基础上，双方达成了共识。
从“让人头疼的麻烦事”到“可复制的暖心样本”，这一转变生动诠释了“城市管理的温度在于将心比心”。好办法已落地生根，各方携手细化落实，让“共建共治共享”的治理理念在街巷烟火中焕发新生机。
破解建筑废土难题 打造合规中转站
湖里区地处厦门岛北部，长期以来建筑废土产生量大，但缺乏合规中转场所，违规倾倒现象屡禁不止。为此，湖里区城管执法局转变思路，将治理重心由“末端处置”前移至“源头服务”，积极推动金山马厝合规建筑废土中转站建设，从源头上破解治理难题。当前，金山马厝建筑垃圾中转站正高效运转，每日接收装修垃圾约80车次，月处理量约3000立方米，有效填补了湖里区合规废土处理场所的空白，成为岛内唯一的合规建筑废土中转站。
中转站实行进场车辆严格登记，并采取“人工初筛+机械二次分筛”处理方式，实现资源化利用与规范化处置。此外，湖里区城管执法局还充分考虑环保要求，督促完善配套设施、强化降尘措施等，实现了中转站点与周边环境和谐共存。在湖里区城管执法局指导帮扶下，站点建立完善了车辆登记、差别化收费等制度，维护了市容环境整洁有序，体现了城市精细化管理的创新与担当。
在2026年民生实事提质增效的同时，湖里区此前的“工地便民就餐点”、智能交通设施预警系统、“民意直通车”“百姓议事会”“网格随机访”等多项创新实践同样为城市治理奠定了坚实基础，至今仍在持续发挥效能。湖里区城管执法局为民生办实事的每一步，都落在群众需求的实处。
下一步，湖里区城管执法局将持续以数字化手段推动城市管理，将治理触角延伸至城市运行的细微末节，把服务温度融入日常管理的点点滴滴，让市民在整洁有序、温暖宜居的城市环境中收获稳稳的幸福。
