2025年05月03日
星期六
关爱老人，传递温暖
2024-11-27责编：程静点击量：38583
#联通好服务 用心为客户# 吴浩楠是河南郑州联通的一名智家工程师,他于2018年进入联通公司,他负责的区域位于登封东区,维护线路4800余条,为了减少用户网络故障,每个用户的线路他都布置的井井有条,多年的用心服务,让他和用户成了朋友,当网络、手机、固话遇到问题时,人们都会第一时间想起他并亲切的称呼他为“小吴师傅”。
有一次,吴浩楠接到一个用户的电话,因长期在外地工作,老人平时独自在家只能看电视消遣,但家里的IPTV看不成了,十分着急。吴浩楠立即赶往用户家中,经过检查是老人操作失误导致信号源不匹配,他迅速的解决了问题,并耐心地手把手教会老人使用IPTV,离开前主动留下了自己的联系方式,叮嘱老人需要帮助的时候可以随时联系他。吴浩楠热情、耐心、贴心的服务,得到了老人及其家人高度认可与赞许。#百倍用心 十分满意#
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