#联通好服务 用心为客户#“有事儿就打我电话,我很快就来。”尹广辉每次为客户完成宽带装维工作后,都会给客户留下这句话。十年磨一剑,尹广辉是河南开封联通的智家工程师,十余年来始终将客户需求放在首位,用心倾听,用行动回应。
7月的一天,尹广辉加班才回家,刚吃完晚饭就接到客户无法上网的电话。他第一时间耐心指导客户进行设备排查及重启,但问题未解决。客户是快递公司的,断网将影响快递的分拣和次日派件,他立即赶赴现场,熟练地修复、调测,很快便恢复了网络,还给客户讲解了常见故障及自助排障技巧,他才放心地离开。作为技术与服务的双重使者,尹广辉不仅是家庭网络的守护者,更是无数用户心中温暖的象征。#百倍用心 十分满意#
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