2025年05月04日
星期日
全力抢修 保网畅通
2024-11-20责编：程静点击量：63409
#联通好服务 用心为客户#彭作根,河南信阳联通智家工程师,主要负责青龙街区域的宽带维护。他不仅注重技术层面的问题,更注重与用户的沟通和建立,始终秉持着“想用户之所想,急用户之所急”的服务理念。
过年期间,他刚结束上午的工作归家,便收到了用户的紧急求助信息,网络突然中断无法使用。此时,亲人正在家中做客,急需修复。彭作根丝毫没有犹豫,风雪中驱车前往用户家中,抵达现场后,迅速展开排查,通过专业的知识和技能,诊断出是光纤老化受损,他立即更换受损光纤,确保用户网络恢复正常。在解决问题后,他还向用户详细解释了问题原因及预防措施。他的敬业与专业,赢得客户深深信赖,诠释了智家工程师的深情关怀与职业精神。#百倍用心 十分满意#
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