岁律更新,日月齐迈。在联通的服务天地里,每一位员工都是用心的艺术家,他们将服务化为细腻的笔触,勾勒出一幅幅温馨的画卷。在这个快速变化的时代,南昌红谷滩万达广场联通营业厅以其卓越的服务理念和行动,成为了城市中的一颗璀璨明珠。他们不仅仅是提供通信服务的场所,更是一个充满人情味和温暖故事的专业窗口。
联通人的服务承诺:用心连接每一颗心
在繁忙的城市生活中,这里的每一位员工都以“用心服务”为己任,他们的笑容和专业,让每一位走进营业厅的客户都能感受到家庭般的温馨。春季为雨季高峰期,突如其来的大雨不仅带来了清凉,也意外拉近了营业厅与用户之间的距离。那日,大雨倾盆,路过的人们纷纷进厅店内躲雨。面对这一情况,营业厅的员工主动为他们倒上一杯热水,并引导其在终端体验区休息。虽然多数行人并非联通用户,但营业员依然会用自身的专业能力以及饱满的服务态度与他们成为朋友,并通过线上多次的沟通进行维系,凭借着营业员执着专注、追求卓越的精神,他们用真诚与热情赢得了客户的信赖。
服务的小故事:老人与手机的温馨对话
在这个数字化飞速发展的时代,老年人在使用智能设备上经常会遇到困难。今年二月份时,一位步履蹒跚的老人带着他的旧手机走进营业厅,脸上写满了困惑,工作人员看到以后立刻细心引导他坐到了服务台。而后在沟通中,营业员得知他的手机因误操作而产生了额外费用,这让他感到非常苦恼。针对这一情况,南昌红谷滩万达自有厅员工们不仅耐心地为他解释原因,还帮他调整了设置,避免同样的问题再次发生。最终,当看到老人脸上绽放出满意且轻松的笑容时,员工们深刻地意识到,他们所完成的远不止于解决一项技术挑战,更重要的是,他们赢得了客户的深度信任与高度尊重。
联通人的力量:智慧助老,远离网络诈骗
红谷滩万达广场营业厅不忘关怀社会的每一个角落。他们会定期举办“智慧助老”活动,不仅教会老年人如何使用智能手机,还告诉他们如何识别和防范电信诈骗。周末社区活动时,营业厅的员工们会走进社区,与警方一起开展关于网络安全的活动与宣传。他们用真实的案例和数据,向社区的爷爷奶奶们揭示网络诈骗的严重性。这些活动不仅提高了居民的安全意识,也让他们认识到了自己在数字世界中的责任。这些活动极大地提高了老年人的数字生活技能,让他们在科技的浪潮中不被落下。今年,红谷滩万达营业厅还引入了多项创新服务措施。从智能客服系统到个性化服务方案,每一项创新都是为了更好地满足客户的需求。
展望未来,红谷滩万达广场营业厅将继续携手客户,共同追求更高的服务品质。南昌红谷滩万达广场营业厅的故事,是关于人与人之间的连接,也是关于科技与生活的融合,更是关于联通人用心服务的承诺。他们的故事,就像城市中的一首歌,唱出了服务的温暖,唱出了科技的力量,唱出了联通人的责任和担当。这首歌,将会继续在南昌红谷滩万达广场的联通营业厅中,回荡久远。
