2025年05月03日
星期六
南昌联通VIP客户经理古思：以百倍用心铸就满意服务典范
2024-11-12责编：程静点击量：66971
南昌联通VIP客户经理古思,从事VIP客户经理工作5年,多年来,她一直以“我的百倍用心,愿您10分满意”为工作信条,想客户所想,急客户所急,积极改进工作方法,不断提升服务水平。她积极推行7*24小时通信专家式服务模式,努力做到引导客户合理消费,提升存量客户价值。
她不断学习业务知识,积极提升服务水平,重点学习公司企业文化及业务知识。她认为只有全面地学习业务知识,才能保证客户服务百分百满意。通过孜孜不倦地学习和耐心细致地服务,她真正做到了“服务零投诉”,客户满意度100%对她来说是最好的回报。
她不断迭代外呼话术,积极提升业务水平,圆满完成各项任务,积极为公司贡献自己的力量。
她持续精进,致力于提升用户体验与价值。通过深入了解用户需求,精准定位用户关切点,她能为用户提供个性化服务方案,引导用户选择最适合自己的套餐,同时通过各种服务方式,有效增强用户满意度与忠诚度。她专注于提供多元化的解决方案,满足用户多样化的需求,从而显著提升了VIP用户的留存率。
今后,她将继续以探索、创新的态度,不断挖掘客户价值,同时,她也继续将全身心融入VIP客户价值提升工作中,在平凡的岗位上为公司打造“近悦远来”的高品质服务口碑做出更大的贡献。
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