最近有一段很愉快的购物体验,我第一次在光大银行客服的推荐下买了一款雅棉的羽绒被,是的,光大银行客服专门打电话给我介绍银行正在做的床品优惠活动,出于对光大银行的信任以及自己有需求吧,我就下单买了。
整个购买过程,给我感觉客服很专业和贴心,耐心地解答我的一些问题,比如什么时候发货,如果不喜欢了是否可以退货,怎么知道填充物是否是鹅绒等等的问题。最近天气也慢慢冷了,我的确也是要开始准备过冬的被子,于是就趁着活动的优惠力度买了下来。刚一付款,过了几分钟手机就收到下订单成功的短信,发货速度也挺快,当天就发货了,手机也收到了发货的短信,大概三四天货到时,还收到了取货的短信,可以说整个过程都有短信提醒,让你知道大概的物流情况,这一点还蛮贴心的。买的羽绒被到了,包裹里还放有一张洗护温馨提示,上面还有雅棉客服的电话,如果在被子护理方面有什么不大懂的,还可以电话咨询客服。感觉还是挺能为客户着想的吧。羽绒被的质量也是真的很好,说是五星级同款真的不为过。整体来说,这次在光大银行的购物体验还是很不错的,好评。
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